Контактная форма Forexite

Контактная форма предназначена для отправки сообщения персоналу Forexite. Так как система TradeRoom работает через защищенный протокол SSL, то и отправляемые сообщения также передаются в зашифрованном виде и недоступны для чтения посторонним. Поэтому для обмена конфиденциальной информацией с Forexite лучше пользоваться этой контактной формой вместо e-mail.

Для отправки сообщения достаточно заполнить поля формы (обязательные для заполнения поля выделены цветом) и нажать кнопку Отправить.

Перед отправкой сообщения настоятельно рекомендуем ознакомиться с контекстной помощью, а также поэкспериментировать на виртуальном счете – это снимет многие вопросы.

О не связанных между собой вопросах лучше писать в отдельных сообщениях. Это упростит обработку сообщений и ускорит получение ответа.

Ответ на вопрос обычно дается не позднее 24 часов с момента его получения (не считая выходных дней). Однако чаще всего вы получите ответ быстрее, от нескольких минут до нескольких часов.

Если сообщение было отправлено со счета в системе TradeRoom, ответ на него появится на странице Переписка, на которую можно попасть, выбрав команду Переписка в разделе меню Сервис.

Если у вас нет счета в системе TradeRoom, ответ будет выслан на e-mail, указанный при отправке вопроса. Однако гарантии быстрой доставки сообщения в этом случае нет. Поэтому рекомендуем зарегистрировать счет, если у вас его еще нет. Это позволит на практике изучить работу с системой TradeRoom, а также вести конфиденциальную переписку с персоналом компании с гарантией доставки сообщений.

Описание полей формы

Отправитель – данные отправителя. Эти данные необходимы для того, чтобы сотрудники компании могли ответить на ваше сообщение или связаться с вами для уточнения информации. Если вы отправляете сообщение со страницы входа в систему, эти данные нужно заполнить вручную. Если сообщение отправляется после входа в систему, информация об отправителе будет автоматически заполнена контактной информацией, предоставленной вами при регистрации счета.

Фамилия – ваша фамилия. Обязательное поле.

Имя – ваше имя. Обязательное поле.

Адрес e-mail – адрес, по которому можно с вами связаться. Обязательное поле.

Тема сообщения – тема сообщения. Обязательное поле.

Текст сообщения – текст сообщения. Длина сообщения ограничена 5 000 символов. Можно ничего не писать в тексте сообщения, если тема сообщения уже содержит всю необходимую информацию.

Отправить – эта кнопка предназначена для отправки сообщения.

Очистить – эта кнопка очищает все поля контактной формы.

© 1999-2020 Forexite Ltd.